𝓀使用者消费宝宝狗以后现非纯种犬、且有健康保健话题、需要店方退货，店方却从敷衍退单到否定卖客观事实，当事人曾多次交谈无果。宝贫困地区消保委在考察中察觉到，该宝宝店尚不应有卖宝宝的资质等级。

　　据宝大山消保委解释，2018年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬⛎，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张ꩲ先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🍎　　宝贫困山区消保委在问卷调查中遇到，该猴子灵宠用品店的管理规模内并不其中包括销售业务猴子灵宠，由于私下里售狗不一定适用有关法令中规定的，进行用户网上购买猴子灵宠自然而然也拿看不到任何人有关的购货原始凭证，且在意向书书里然而写明是猴子灵宠用品店注销猴子灵宠，但鉴字落款是自己，往往店辅的规定象征着人，也不经店方公司印章判定，致使店辅全权主任有推诿承担的责任的“托词”。

🗹　　宝大山消保委大家广阔个人购买，入手小宠前一定要核验店方有没更具销售业务资信还有健康的信誉度，入手后补齐涉及到的个人购买凭据，要怎样现身争执后有据可依。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有，转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟，宠物连锁店，宠物美容加盟，宠物用品店连锁，宠物医院等，通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓，已成为中国宠物店加盟连锁机构。

（责任编辑：宠物店加盟连锁）